Lieber Kunde, Danke dass Sie auf meine Bilder aufmerksam geworden sind. Ich gebe mir die größte Mühe ein hochwertiges Produkt zu schaffen an dem Sie lange Freude haben sollen. Beim Kauf eines Bildes im ArtShop, wird dieses speziell für Sie von unserem Fotolabor ausgedruckt, auf Alu-Dibond kaschiert, verpackt und kostenfrei in der Eurozone an folgende Länder versendet: Belgien, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Österreich, Portugal, die Slowakei, Slowenien, Spanien und die Republik Zypern. Da die Bilder individuell für Sie gedruckt werden, benötigt die Ware ca. 3 Wochen bis Sie bei Ihnen ankommt. Kontaktieren Sie uns sollten Sie die Ware schneller benötigen, eventuell kann für einige Länder ein Expressversandt verwendet werden, dies muss aber individuell geprüft werden. Der Versand ist versichert und im Falle eines Diebstahls oder einer Beschädigung während des Transports, wird die gleiche Ware nochmal verschickt ohne jegliche Zusatzkosten für den Käufer. Bitte prüfen Sie dennoch augenblicklich bei Erhalt der Ware die Verpackung. Sollte sie beschädigt worden sein, oder den Anschein haben nicht Sachgerecht gehandhabt worden zu sein, nehmen Sie das Paket nicht an. Achten Sie speziell darauf, dass das Packet nicht geknickt wurde und kontrollieren Sie die Ecken der Verpackung. Im Fall von Transportschäden teilen Sie uns dies bitte unverzüglich mit und bewahren Sie die Verpackung bis auf weiteres auf. Zahlungsmodalitäten: Bei der Bestellung bezahlen Sie mittels Ihrem Paypal-Konto oder die Kreditkarte und genießen den Käuferschutz von PayPal. Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Fine Art Prints individuell angefertigt werden und somit das allgemeine Rücktrittsrecht nicht besteht. Widerrufsrecht: Die Bestellung kann innerhalb von 36 Stunden kostenlos durch eine Mitteilung an die E-Mail Adresse: service@mocknwolfi.com storniert werden. Anschließend ist eine kostenlose Stornierung nicht mehr möglich, da Ihre Bestellung individuell für Sie angefertigt wird. Sollten Sie nach dem Erhalt der Ware mit dieser aus welchem Grund auch immer, nicht zufrieden sein, informieren Sie uns bitte innerhalb von 6 Tagen durch eine Mitteilung an die E-Mail-Adresse: service@mocknwolfi.com. Gewöhnlich haben Sie die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen die Ware ordentlich Verpackt an unsere Geschäftsadresse zurückzusenden. Sollte die Ware innerhalb von 30 Tagen unversehrt bei uns eintreffen, können wir Ihnen 50% des Kaufpreises zurückerstatten. Sollte di zurückgesendete Ware auf Grund von schlechter Verpackung während dem Transport beschädigt werden, können wir Ihnen keine Kosten zurückerstatten. Weltweiter Versand: Bitte kontaktieren Sie uns wenn Sie Bilder aus dem ArtShop außerhalb der Euro-Region erwerben wollen. Wir werden versuchen eine kostengünstige Lösung für den Versand zu Ihnen nach Hause zu finden. Unsere Geschäftsadresse: Wolfgang Gafriller - Am Kaiserweg 67 - 39040 Barbian (BZ) - Italy service@mocknwolfi.com Für alle hier nicht angeführten Punkte gilt die italienische Gesetzgebung. Schlichtungsverfahren Für Verbraucherstreitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag im Bereich des Online-Kaufs von Waren zwischen mocknwolfi.com und einem Verbraucher ergeben, bestätigen wir unsere Teilnahme am alternativen Streitbeilegungsverfahren vor der ADR-Stelle. " www.onlineschlichter.it." Via Dodiciville, 2 - 39100 Bolzano (BZ) - tel. 0471/975597, fax 0471/979914, e-mail info@conciliareonline.it / info@onlineschlichter.it, sito web www.conciliareonline.it / www.onlineschlichter.it. Die Beschwerde an Conciliareonline.it kann auf der Website www.conciliareonline.it eingereicht werden. Ebenfalls kann die Beschwerde auch über die Online-Plattform der Europäischen Kommission unter dem Link http://ec.europa.eu/odr eingereicht werden kann.